di Maurizio Blondet

Può succedere fra poco anche a Milano. Il signor Mario Brambilla passa davanti al cartellone pubblicitario di un film; ovviamente, gli scappa l’occhio su Sharon Stone, che sul cartellone appare non proprio vestita. Il cartellone, che è infarcito di microscopici sensori elettronici, “coglie l’occhiata”. Automaticamente, si collega al cellulare in tasca al signor Brambilla e manda un sms: con indirizzo e orari della sala più vicina dove quel film è in programmazione. Con l’offerta di prenotare una poltrona per il prossimo spettacolo; basta inviare un sms a un dato numero.
Il signor Brambilla, tentato, esegue. Altro sms: c’è un ristorante vicino al cinema, vuol prenotare per il dopo-spettacolo?
Poco dopo, lo stesso cartellone “riconosce” la signora Lucia Rossi, che sta passando sul marciapiede, sempre grazie al telefonino che la signora ha in borsetta. Pescando in un enorme archivio elettronico, il cartellone scopre istantaneamente che la signora Rossi ha 42 anni ed è insegnante d’inglese. Perciò le manda un sms che offre la visione del film in lingua originale. Alla proposta è collegata una “promozione”: una crema antirughe, guarda caso, per quarantenni. Se la signora Rossi compra (con sms dal cellulare) un biglietto per il film, riceverà (via sms) un buono sconto per un vasetto di crema.
Non è fantascienza. È uno degli esperimenti che l’industria pubblicitaria sta già eseguendo in vari Paesi del mondo, per bombardarci di annunci e consigli per gli acquisti “su misura”. In Giappone, una campagna invita i passanti a fotografare col loro telefonino (munito ovviamente di videocamera) certi cartelloni pubblicitari, in cui sono stampati dei codici a barre. Chi lo fa, da quel momento è “catturato” per sempre: sullo schermo del suo cellulare appariranno a ripetizione... ...immagini e slogan che lodano un infinito numero di prodotti, inviti a partecipare a concorsi, proposte d’acquisto, voli last-minute e offerte speciali. C’è una strada di Tokio in cui chi passa si trova di colpo circondato - miracolo di proiettori elettronici e della foto al laser - da farfalle luminose che svolazzano insieme al marchio Kanebo (una ditta di cosmetici); farfalle e marchio si muovono secondo i movimenti delle braccia del passante; telecamere nascoste ne riprendono le reazioni.
Da qualche mese a Caen in Francia circolano 300 cittadini, cavie volontarie, che sono stati muniti di un cellulare con tecnologia Rfid: grazie a cui sono seguiti passo passo, studiate le loro reazioni davanti ai manifesti pubblicitari, sorvegliati nei loro acquisti, incitati dai soliti sms a comprare questo e quello. Le loro azioni sono archiviate elettronicamente e studiate da France Telecom e da Clear Channel (un network tv) per ricavarne un “profilo di consumo personale”. La Lm3Labs, una società fondata da scienziati del Cnrs (il Consiglio nazionale delle scienze francese) sta perfezionando un software di trattamento d’immagini per identificare ogni persona che si ferma, anche per un istante, a guardare una pubblicità: il cartellone, che è un pannello interattivo, “riconosce” la persona dal segnale emesso dal suo cellulare (anche spento), o dal chip elettronico delle carte di credito che porta nel portafoglio, e immediatamente sa cosa quella persona ha acquistato con le sue carte di credito, e dunque quali sono i suoi gusti e preferenze. Un’altra ditta francese, l’Inria, sta mettendo a punto programmi grazie a cui le pubblicità sulle fiancate degli autobus possono “dialogare” coi telefonini dei passanti e dei passeggeri.
Già oggi in Croazia basta salire sull’autobus e il prezzo del biglietto ti viene detratto automaticamente dalla carica del tuo telefonino. A San Francisco, Google (la ditta del motore di ricerca più usato nel mondo) offre a tutti il collegamento gratuito senza fili (Wi-Fi) a Internet, sicché Internet si potrà consultare sul telefonino. Ma in cambio, bisogna accettare di essere seguiti elettronicamente in tempo reale 24 ore su 24, e bombardati da messaggi pubblicitari mirati in base al luogo in cui l’utente (o la vittima) si trova.
Tutto ciò sarà normale tra una decina d’anni. La pubblicità non si limiterà ad apparire in tv o sui giornali, in attesa passiva che la guardiamo; ci inseguirà ad ogni passo. Il mezzo con cui potrà perseguitarci, come s’è visto, sono i nostri stessi cellulari, che inviano un segnale (anche se spenti) e rivelano chi siamo e dove ci troviamo. Ma presto la pubblicità “attiva” e “interattiva” potrà “interrogare” i chips delle nostre carte di credito, della tessera sanitaria e delle future carte d’identità elettroniche. Questi documenti, a nostra insaputa, riveleranno tutto di noi: età, reddito, misura del nostro conto bancario, abitudini e malattie, consumi ed acquisti preferiti, tipo e marca dell’auto che possediamo. Supercomputers lontani migliaia di chilometri, probabilmente all’estero e collegati per Internet senza fili, immagazzineranno tutti i nostri dati personali, li elaboreranno in modo da delineare il nostro profilo psicologico individuale. A disposizione delle agenzie pubblicitarie.
“Il nostro scopo è arrivare a impregnare un cervello di pubblicità mirata, senza che se ne renda conto”, ha ammesso a Le Monde Olivier Oullier, ricercatore del Cnrs francese, ma che lavora anche per la Atlantic University della Florida. E si lancia ad immaginare di poter “ricostruire l’immagine a tre dimensioni del cervello” di ogni ignaro consumatore, usando la risonanza magnetica, una tecnica d’indagine diagnostica che può essere usata a scopi commerciali. “Non dico che potremo leggere nella mente della gente, ma vogliamo arrivare a prevedere le loro reazioni”. Le nostre reazioni, gusti e vizietti segreti di consumatori. Ma anche di cittadini: che libri compriamo. O che giornali leggiamo. E alla fine, si può indovinare per chi votiamo.
Insomma, è arrivato il Grande Fratello. Non la stupida trasmissione tv, ma il dittatore totale che George Orwell descrisse nel suo tremendo romanzo fantascientifico e utopico (o distopico) “1984”, dove immaginò un Fuhrer socialista, appunto il Grande Fratello, capace di osservare ogni suddito della dittatura attraverso lo schermo della tv, che doveva restare obbligatoriamente accesa per tutte le 24 ore.
Tutto questo sta avvenendo in segreto. Perché, ovviamente, le nuove tecniche della pubblicità (“neuromarketing”, le chiamano) comportano la massiccia violazione della “privacy”. Negli Stati Uniti è nata un’associazione volontaria di autodifesa dei consumatori, chiamata Commercial Alert, che si prepara a combattere il neuromarketing a forza di azioni legali. Un’altra associazione chiamata Caspian (Consumers against Privacy Invasion and Numbering) sta facendo già causa alla Levi Strauss. La celebre fabbrica di blue jeans ha infatti sostituito sui propri capi le vecchie targhette col prezzo e i codici a barre, con targhette “attive” Rfid, che via radio segnalano automaticamente al magazzino ogni vendita. Ma possono anche collegare il pantalone venduto con la carta di credito del compratore. Questo “incrocio dei dati” apre possibilità infinite di intrusione nella vita privata di ciascuno.
Ma intanto, già migliaia di altri americani entusiasti di questo discutibile progresso, si sono fatti impiantare sotto-pelle un microchip che segnala via radio l’identità del portatore (e tutti i suoi dati personali) ad appositi apparecchi riceventi, che possono essere le porte elettroniche dei grandi magazzini e degli aeroporti, ma anche di ministeri ed altri enti. Sostituisce la carta d’identità e in futuro le carte di credito, dicono gli entusiasti.
Ma diversi gruppi evangelici protestanti vedono in questa innovazione un complotto del potere. Anzi peggio: l’avverarsi del Regno dell’Anticristo, profetizzato nell’Apocalisse. Dove si parla del “marchio della Bestia”, imposto dall’Anticristo “sulla mano e sulla fronte di ciascuno”: il famoso “666”. Senza cui, dice l’Apocalisse, “nessuno può vendere né comprare”.

[Data pubblicazione: 07/05/2006]